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配送・返品について
配送について
発送は全てオーストラリアより空輸便にてお届けしております。そのため、お客様のお手元に届くまでにはご注文日より 2〜4週間程度 お時間を頂戴しております。
商品の発送は、ご注文確定後7営業日以内に行っております。
万が一、仕入れ状況や検品などの理由により、発送がご注文日から7営業日を超える場合には、事前にメールにてご連絡いたしますのでご安心ください。
送料は15,000円以下のお買い物には1,000円を頂戴しておりますが、15,000円以上のお買い物で送料無料となります。
日本のご自宅へは日本郵便にて配送が行われます。荷物の追跡に関する詳細は、発送時にメールにてお知らせいたしますので、随時ご確認いただけます。
天災や交通状況など、やむを得ない事情によりお届けが遅延する場合がございますが、何卒ご了承ください。
なお、梱包材(バブルラップや発泡クッション)には、環境に配慮した 100%生分解可能な素材 を使用しております。
返品について
到着商品に欠陥がある場合のみ返品または返金にて対応させて頂きます、商品到着後7日以内に速やかにお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。またオンライン診療やオンラインセミナー、パーソナルサプリ診断におきましてはサービスの性質上、お申し込み後の返金/変更/交換/キャンセル等はお受けいたしておりませんので予めご了承下さいませ。診療お申し込み後予約日/時間の変更をご希望の場合はご予約の24時間前までに速やかにお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。 24時間以内の変更は100%キャンセルチャージがかかります、ご注意くださいませ。
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